利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ウェブサイト hanakoi.ai および当社のモバイルアプリケーションを含む、Hanakoi AI キャラクターコンパニオンプラットフォーム（以下「本サービス」といいます）へのお客様のアクセスおよび利用について定めるものです。本サービスは NGMOB PTE LTD, a company incorporated in Singapore（以下「Hanakoi」または「当社」といいます）が運営しています。アカウントを作成し、または本サービスを利用することにより、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。

Hanakoi では、AI によって生成されたキャラクターを見つけ、作成し、チャットすることができます。キャラクターおよびそのメッセージは人工知能によって生成されたものであり、キャラクターが話す内容はすべて架空の作り話です。キャラクターは実在の人物ではなく、真の感情や信念を持たず、その発言は不正確であったり、一貫性を欠いていたり、事実に基づかない創作であったりすることがあります。

AI が生成した返信は、専門的な助言ではありません。医療、法律、金融または安全に関わる重要な判断の根拠としないでください。危機的な状況にある場合は、お住まいの地域の緊急サービスまたは危機相談窓口に連絡してください。本サービスは相談窓口の案内を表示することがありますが、専門家による支援に代わるものではありません。

本サービスを利用するには、13歳以上（またはお客様の居住地の法令で定められたより高い最低年齢以上）である必要があります。チャットを開始する前に、お客様は生まれた年を正確に申告しなければなりません。未成年者のものと判断されたアカウントには、キャラクターが AI によって生成されたものであることの定期的なリマインダー、利用の休憩リマインダー、および画像・動画生成の無効化を含む、追加の保護措置が適用されます。成人向けのコンテンツには、未成年者のアカウントからアクセスすることはできません。

お客様は、ご自身の認証情報を秘密に保つこと、およびお客様のアカウントで行われるすべての行為について責任を負います。アカウントを共有すること、または利用資格を有しない者に代わって本サービスを利用することはできません。

お客様は、以下に該当するコンテンツを作成、要求または配布するために本サービスを利用しないことに同意します。

• 架空の設定やロールプレイのシナリオを含め、いかなる形であれ未成年者を性的に扱い、またはその他の方法で未成年者に害を及ぼすもの。
• 暴力、自傷行為、自殺または危険な行為を助長するもの。
• いかなる人物に対しても、嫌がらせ、脅迫または名誉毀損を行うもの。
• 違法もしくは詐欺的であるもの、または他者の権利を侵害するもの。
• 当社の安全システム、モデレーション、年齢確認（age-gate）その他の保護措置を回避し、探査し、または無効化しようとするもの。
• 自動化されたスクレイピングや不正アクセスを含め、本サービスの運営を妨げるもの。

すべてのメッセージおよびキャラクターのペルソナは、自動コンテンツモデレーションを経由します。当社は、本規約または当社の安全ポリシーに違反するアカウントについて、制限、停止または解約を行うことがあり、ユーザーまたは本サービスを保護するために必要な場合は、事前の通知なくこれを行うことがあります。

一部の機能ではクレジットを消費します（例えば、画像の生成や拡張された AI とのやり取り）。クレジットおよびその価格は、お客様が消費する前に表示されます。クレジット残高はお客様のアカウントに専属するものであり、譲渡することはできず、購入時に説明されたとおり、または法令の定めに従って失効します。

• サブスクリプションは RevenueCat を通じて処理され、Apple App Store または Google Play によって請求されます。お客様の購入には、これらの支払条件が適用されます。
• 自動更新が既定で有効になることは一切ありません。お客様が明示的に選択する必要があり、次回の請求日より前であれば、ストアのアカウント設定からいつでも解約することができます。
• 解約すると以後の更新は停止されます。サブスクリプションの特典は、支払済みの期間の終了時まで引き続き利用できます。
• 返金は、該当する Apple または Google の返金ポリシーに基づいて取り扱われます。Hanakoi は、ストアで請求された購入について直接返金を行いません。

キャラクターがお客様に支払いを求めたり、お客様の残高やサブスクリプションの状況に言及したりすることは一切なく、いかなる販売勧誘も禁止されています。すべての購入手続は、価格が事前に表示されたうえで、お客様ご自身によってのみ開始されます。

お客様が作成したメッセージやデザインしたキャラクターなど、お客様が Hanakoi 上で作成したコンテンツ（以下「ユーザーコンテンツ」といいます）の所有権は、お客様に留保されます。お客様は Hanakoi に対し、本サービスの運営、セキュリティ確保およびモデレーションのみを目的として、ユーザーコンテンツをホスト、保存、複製および処理するための、全世界的、非独占的かつロイヤルティフリーのライセンスを付与します。お客様が公開で共有したコンテンツ（例えば公開されたキャラクター）は、お客様が選択した機能に基づき、他のユーザーに表示されることがあります。

お客様は、ご自身のユーザーコンテンツについて責任を負い、それを送信するために必要な権利を有していなければなりません。当社は、本規約または当社の安全ポリシーに違反するユーザーコンテンツを削除することがあります。

お客様のユーザーコンテンツを除き、Hanakoi の名称およびロゴ、インターフェース、ソフトウェアおよびシステムを含む、本サービス上のすべての素材は、Hanakoi またはそのライセンサーが所有しており、知的財産に関する法令によって保護されています。許可なくこれらを複製、改変、配布し、またはこれらの二次的著作物を作成することはできません。本サービス上のコンテンツがお客様の権利を侵害していると思われる場合は、support@hanakoi.ai までご連絡ください。

お客様は、アカウント設定からいつでも本サービスの利用を停止し、アカウントを削除することができます。当社は、お客様が本規約に違反した場合、当社もしくは第三者にリスクもしくは法的責任を生じさせた場合、または法令により要求される場合、お客様のアクセスを停止または終了することがあります。終了時、お客様のアカウントデータはプライバシーポリシーに記載のとおり取り扱われます。その性質上存続すべき規定（本規約の免責事項および責任制限を含みます）は、引き続き効力を有します。

本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、商品性、特定目的への適合性および権利非侵害を含め、明示であるか黙示であるかを問わず、いかなる種類の保証も伴いません。当社は、本サービスが中断されないこと、エラーがないこと、または AI 生成コンテンツがお客様の期待に沿うことを保証しません。

法令で許容される最大限の範囲において、Hanakoi ならびにその関連会社、役員、従業員およびサプライヤーは、お客様による本サービスの利用に起因または関連して生じる、間接的、付随的、特別、結果的もしくは懲罰的な損害、または利益、データもしくはのれんの喪失について、責任を負いません。本サービスに関するあらゆる請求についての当社の責任の総額は、(a) 請求の前12か月間にお客様が当社に支払った金額、または (b) 50米ドル（USD 50）のいずれか高い方を超えないものとします。本規約のいかなる規定も、過失によって生じた死亡もしくは身体傷害に対する責任または詐欺に対する責任を含め、法令上制限することのできない責任を制限するものではありません。

本規約は、抵触法の規則にかかわらず、シンガポール法に準拠します。当事者は、まず support@hanakoi.ai に連絡することにより、紛争を非公式に解決するよう努めるものとします。なお解決しない紛争は、シンガポールの裁判所の専属管轄に服するものとします。ただし、お客様の居住国の強行的な消費者保護法により、お客様が居住地の裁判所に訴訟を提起する権利を有する場合はこの限りではなく、本規約のいかなる規定も、当該法令に基づきお客様が有する権利を奪うものではありません。

当社は、本規約を随時更新することがあります。重要な変更は、効力発生前に本サービス内で告知され、上記の「最終更新日」は常に最新版を反映します。変更の効力発生後にお客様が本サービスを継続して利用した場合、更新後の本規約に同意したものとみなされます。

本サービスは NGMOB PTE LTD, a company incorporated in Singapore が運営しています。本規約に関するご質問は、support@hanakoi.ai までお問い合わせください。